Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як платформа Lūmena (далі — "ми", "наш", "платформа") збирає, використовує, зберігає та захищає персональну інформацію користувачів (далі — "ви", "користувач") під час використання нашого веб-сайту та онлайн-сервісів.

Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтесь із умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наш веб-сайт.

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми можемо збирати наступні види персональної інформації:

• Контактна інформація: ім'я, адреса електронної пошти, яку ви надаєте при реєстрації або заповненні контактних форм
• Інформація про використання: дані про те, як ви використовуєте наш веб-сайт, включаючи сторінки, які ви відвідуєте, час перебування на сайті, та інші технічні дані
• Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, дані про пристрій, з якого ви заходите на сайт
• Інформація про підписку: обраний тип підписки, історія платежів, участь у заняттях
• Комунікації: повідомлення та запити, які ви надсилаєте нам через контактні форми

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Зібрана інформація використовується для наступних цілей:

• Надання доступу до онлайн-занять, відеоуроків та інших сервісів платформи
• Обробка підписок та платежів
• Комунікація з вами щодо ваших запитів, підписки та оновлень сервісу
• Покращення якості наших послуг та розробка нових функцій
• Аналіз використання веб-сайту для оптимізації користувацького досвіду
• Надсилання інформаційних листів про нові уроки, програми та події (за вашою згодою)
• Виконання юридичних зобов'язань та захист наших прав
• Забезпечення безпеки платформи та запобігання шахрайству

4. Розкриття інформації третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо вашу персональну інформацію третім особам без вашої згоди, за винятком таких випадків:

• Постачальники послуг: ми можемо ділитися інформацією з довіреними постачальниками, які допомагають нам управляти веб-сайтом, обробляти платежі або надавати інші послуги
• Юридичні вимоги: ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо це необхідно за законом або у відповідь на офіційні запити від державних органів
• Захист прав: для захисту прав, власності або безпеки нашої платформи, користувачів або інших осіб

Всі треті особи, з якими ми співпрацюємо, зобов'язані дотримуватися конфіденційності вашої інформації.

5. Захист персональних даних

Ми вживаємо комплексних технічних та організаційних заходів для захисту вашої персональної інформації від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни. Ці заходи включають:

• Шифрування даних під час передачі через SSL/TLS протоколи
• Безпечне зберігання даних на захищених серверах
• Обмежений доступ до персональних даних лише для уповноважених співробітників
• Регулярні аудити безпеки та оновлення систем захисту
• Використання сучасних методів аутентифікації та авторизації

Однак, жоден метод передачі даних через Інтернет або метод електронного зберігання не є на 100% безпечним. Ми докладаємо максимум зусиль для захисту вашої інформації, але не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

6. Файли cookie та технології відстеження

Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду користування. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти у нашій Політиці використання файлів cookie.

Ви можете налаштувати свій браузер для відхилення cookies або для сповіщення про їх використання. Проте деякі функції сайту можуть працювати некоректно без cookies.

7. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте такі права:

• Право на доступ: ви можете запросити інформацію про персональні дані, які ми зберігаємо про вас
• Право на виправлення: ви можете вимагати виправлення неточної або неповної інформації
• Право на видалення: ви можете запросити видалення ваших персональних даних за певних обставин
• Право на обмеження обробки: ви можете вимагати обмеження обробки ваших даних
• Право на портативність: ви можете отримати свої дані у структурованому, широко використовуваному форматі
• Право на заперечення: ви можете заперечити проти обробки ваших персональних даних у певних випадках

Для реалізації цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу персональну інформацію лише протягом періоду, необхідного для виконання цілей, для яких вона була зібрана, включаючи виконання юридичних, бухгалтерських або звітних вимог.

Після завершення необхідного періоду зберігання, ваші персональні дані будуть безпечно видалені або анонімізовані таким чином, що ви не зможете бути ідентифіковані.

9. Діти та неповнолітні

Наш веб-сайт не призначений для дітей віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від неповнолітніх. Якщо ви є батьком або опікуном і виявили, що ваша дитина надала нам персональні дані без вашої згоди, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми вживемо заходів для видалення такої інформації.

10. Посилання на інші сайти

Наш веб-сайт може містити посилання на інші ресурси, які не управляються нами. Ця Політика конфіденційності стосується лише нашого сайту. Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності або вміст інших веб-сайтів. Рекомендуємо ознайомитися з політикою конфіденційності кожного сайту, який ви відвідуєте.

11. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності у будь-який час. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Дата останнього оновлення завжди вказується на початку документа.

Ми рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для ознайомлення з будь-якими змінами. Продовження використання веб-сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.

12. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності, або ви хочете скористатися своїми правами стосовно персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці нашого веб-сайту.

Ми прагнемо відповідати на всі запити протягом розумного терміну та докладаємо всіх зусиль для забезпечення прозорості у роботі з вашими персональними даними.